京东文娱致歉陈粒“深感愧疚”

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为弥补此次失误造成的影响，京东文娱称，将为所有购买纪念版专辑的歌迷提供双重补偿：一是定制款黑胶展示架，方便大家妥善陈列与观赏专辑；二是 3000个京豆，可用于后续平台消费。展示架将在纪念版专辑发货时同步配送，京豆将会在订单确认收货后统一发放。

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　　京东文娱表示，我们深知，补偿无法完全消解大家的等待与不满，后续也将针对内部流程进行全面复盘与优化，杜绝此类问题再次发生。

　然而，这份声明未能平息消费者的不满。消费者在评论区质问：“说点有用的行吗，展示架我自己不会买吗？京豆我差你那点吗？你是第一次卖货吗？这么大个平台还要失误多少次？”

　　另有消费者批评，平台的失误为黄牛创造了机会，导致专辑在某平台上翻倍加价出售，怒斥其如同“草台班子”。

许多消费者在京东平台发现了标价仅122.4元的《汪苏泷十万伏特巡回演唱会设定集》并下单购买。

　　当晚，京东文娱发布官方声明，将问题归咎于“工作人员在商品维护过程中的失误操作”，并通知部分订单无法正常发货，建议消费者取消订单后重新下单。必看大瓜